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Si quieres más información, resolver dudas o pedir una primera visita, puedes llamarnos, escribirnos o enviarnos un email.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Trabajáis con mutuas?

Sí, en CITTCA trabajamos con la mayoría de mutuas privadas, lo que facilita el acceso al tratamiento y reduce el coste para las familias.

¿Tenéis acceso al Seguro Escolar?

Sí. En CITTCA ofrecemos acceso a través del Seguro Escolar, un recurso del sistema público que cubre parte del tratamiento para estudiantes desde 14 años hasta 28 años.

¿Cómo funciona el Seguro Escolar en casos de TCA?

El Seguro Escolar es una prestación del INSS de dos años de duración que se concede a título personal del solicitante (paciente o familia). Cubre circunstancias específicas que pueden surgir durante la escolarización, entre ellas el diagnóstico y tratamiento de trastornos neuropsicológicos como los Trastornos de la Conducta Alimentaria (TCA).

Actualmente, los TCA representan más del 60% de las prestaciones solicitadas al Seguro Escolar. Esta cobertura permite acceder al tratamiento en CITTCA, asumiendo el 100% del coste del tratamiento, previo pago inicial por parte de la familia, sin incluir posibles gastos derivados de actividades especiales o material.

El porcentaje de cobertura puede variar según los criterios adoptados por el centro donde se recibe el tratamiento, pero en CITTCA se cubre la totalidad del mismo, tanto en centro de día como en ingresos de hospitalización 24h. No cubre la atención ambulatoria.

¿Qué requisitos hay para acceder al Seguro Escolar?

Para acceder al Seguro Escolar en casos de Trastornos de la Conducta Alimentaria (TCA), es necesario cumplir con los siguientes criterios:

  • Tener entre 14 y 28 años.
  • Estar matriculado a partir de 3º de ESO y tener el pago del seguro al corriente.
  • Haber estado escolarizado el año en curso y el anterior.
  • No estar trabajando ni cotizando a la Seguridad Social.
  • El seguro se renueva cada 6 meses, prorrogable hasta un máximo de 2 años desde la fecha de inicio.
  • Si ya se ha utilizado, presentar el justificante de la Seguridad Social con los días consumidos (esto condiciona la cobertura restante).

En CITTCA ofrecemos la posibilidad de gestionar la tramitación de la ayuda directamente desde el centro.

¿El Seguro Escolar cubre todo el tratamiento?

En CITTCA el Seguro Escolar cubre el coste total del tratamiento en centro de día durante dos años o en ingresos de hospitalización 24h, pero no cubre la atención ambulatoria.

Nosotras podemos orientaros para combinar esta ayuda con mutuas o con recursos propios, de forma que el acceso al tratamiento sea lo más accesible posible.

¿Cómo puedo pedir una primera visita?

Puedes llamarnos, escribirnos por WhatsApp o enviarnos un correo electrónico. Te daremos cita lo antes posible y, en esa primera entrevista, valoraremos qué recurso se adapta mejor a tu situación.

¿Qué edad mínima o máxima atendéis?

Acompañamos a adolescentes, jóvenes y personas adultas con TCA. Tenemos recursos específicos para adolescentes y también para adultas con procesos de larga duración.

¿Qué diferencia hay entre atención ambulatoria y centro de día?
  • La atención ambulatoria combina sesiones individuales con grupos semanales.
  • El centro de día ofrece un tratamiento intensivo de asistencia presencial de lunes a viernes, con grupo terapéutico, talleres, acompañamiento individual y trabajo con familias, comedor terapéutico y visitas con psiquiatría en caso de ser necesario.
¿Puedo compaginar el centro de día con estudios o trabajo?

Sí. Una de las ventajas diferenciales de nuestro centro de día es el horario corto, que permite continuar con estudios, trabajo u otras responsabilidades, sin que el tratamiento paralice la vida.

¿En qué consiste la hospitalización 24h?

Es un recurso puntual en situaciones de crisis o desregulación emocional alta. Se realiza en coordinación con Institut Nepp y el Hospital Hestia Palau, y su objetivo es la estabilización clínica.

¿Cuánto duran los tratamientos?

Cada proceso es único y se adapta a las necesidades de la persona. En el centro de día, la estancia se va flexibilizando hasta el alta; en el ambulatorio se ajusta la frecuencia según la evolución.

¿Ofrecéis apoyo a las familias?

Sí. El trabajo con familias es parte esencial del proceso. En el centro de día realizamos reuniones y escuela de familias; en otros recursos ofrecemos acompañamiento y orientación adaptada.

¿Tenéis lista de espera?

Depende del recurso. En atención ambulatoria suele haber disponibilidad inmediata. En el centro de día las plazas son limitadas (25 en total, divididas en grupo de mañana y de tarde).